Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego nfcsilesia.pl · obowiązuje od 19 października 2026 r.

§1Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego na stronie nfcsilesia.pl (dalej: „Sklep”).
2. Sprzedawcą jest Mateusz Hulok, prowadzący pod nazwą NFCSilesia działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • adres do korespondencji i zwrotów: ul. Nowy Świat 97, 41-706 Ruda Śląska,
   • e-mail: [email protected],
   • telefon: 578 599 634 (opłata zgodnie z taryfą operatora Kupującego).
4. Sprzedawca nie jest wpisany do CEIDG, nie posiada numeru NIP i nie jest czynnym podatnikiem VAT. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (końcowymi) i nie zawierają podatku VAT.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2Definicje

• Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego w CEIDG. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
• Towar – produkt oferowany w Sklepie (stojak, brelok, naklejka NFC lub pakiet).
• Projekt – ustalone z Kupującym dane personalizacji Towaru: link do wizytówki Google, na który ma prowadzić chip NFC i kod QR, oraz – jeżeli Kupujący tego chce – indywidualny nadruk.
• Stripe – operator płatności Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia), za którego pośrednictwem realizowane są płatności w Sklepie.

§3Towary i ceny

1. W Sklepie dostępne są następujące Towary (ceny brutto):

   Towar	Cena
   Stojak NFC + QR na opinie Google	69 zł
   Brelok NFC	19 zł
   Naklejka NFC	15 zł
   Pakiet startowy	139 zł

2. Towary są personalizowane: chip NFC i kod QR są programowane pod wskazaną przez Kupującego wizytówkę Google (za pośrednictwem stałego adresu przekierowującego w domenie nfcsilesia.pl), a nadruk może zostać wykonany według projektu Kupującego.
3. Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy: 16,99 zł za zamówienie (InPost Paczkomat). Łączna cena wraz z kosztem dostawy jest prezentowana Kupującemu na stronie płatności Stripe przed złożeniem zamówienia.
4. Informacje o Towarach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§4Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Do złożenia zamówienia potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Kupujący nie musi zakładać konta.
2. Aby złożyć zamówienie, Kupujący:
   1. wybiera Towar i klika przycisk „Kup teraz”, co przenosi go na stronę płatności Stripe;
   2. podaje wymagane dane (m.in. imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu) oraz kod wybranego Paczkomatu InPost;
   3. zapoznaje się z łączną ceną, wybiera metodę płatności i potwierdza zamówienie przyciskiem płatności, co oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia. Potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące jej istotne postanowienia oraz Regulamin, Sprzedawca przesyła Kupującemu na trwałym nośniku – na podany adres e-mail – najpóźniej przed wysłaniem Towaru.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym (e-mailem lub telefonicznie), aby potwierdzić Projekt: link do wizytówki Google oraz ewentualny indywidualny nadruk. Wykonanie Towaru rozpoczyna się po potwierdzeniu Projektu przez Kupującego.
5. Jeżeli Kupujący nie przekaże danych niezbędnych do wykonania Projektu w terminie 14 dni od złożenia zamówienia, mimo co najmniej jednego przypomnienia, Sprzedawca może odstąpić od umowy i niezwłocznie zwróci Kupującemu całą wpłaconą kwotę.
6. Kupujący oświadcza, że przekazane do nadruku materiały (np. logo, grafiki, teksty) nie naruszają praw osób trzecich. Sprzedawca może odmówić wykonania nadruku o treści sprzecznej z prawem lub dobrymi obyczajami – w takim wypadku zwraca wpłaconą kwotę.

§5Płatności

1. Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody płatności: BLIK oraz karta płatnicza (w tym Apple Pay). Dostępność poszczególnych metod jest prezentowana na stronie płatności.
2. Płatność następuje z góry, w chwili składania zamówienia.
3. Sprzedawca nie otrzymuje i nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości – są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe i podmioty obsługujące daną metodę płatności.
4. Potwierdzenie płatności Kupujący otrzymuje e-mailem. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia rachunek.

§6Dostawa

1. Towary są wysyłane za pośrednictwem InPost – do Paczkomatu wskazanego przez Kupującego. Kod Paczkomatu Kupujący podaje w formularzu płatności Stripe.
2. Koszt dostawy wynosi 16,99 zł za zamówienie, niezależnie od liczby Towarów w zamówieniu, i jest doliczany do ceny na stronie płatności.
3. Dostawa odbywa się na terenie Polski (w zasięgu sieci Paczkomatów InPost).
4. Czas wykonania i wysyłki Towaru wynosi do 2 dni roboczych od potwierdzenia Projektu przez Kupującego. Na czas dostawy przez InPost składa się dodatkowo czas doręczenia przewoźnika.
5. Po nadaniu przesyłki Kupujący otrzymuje od InPost informację o przesyłce i odbiorze w Paczkomacie (e-mail lub SMS).
6. Odbiór osobisty lub dostawa osobista na terenie Rudy Śląskiej i okolic są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

§7Reklamacje (rękojmia / niezgodność Towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43a–43g). W razie braku zgodności Kupujący może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach wskazanych w ustawie – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
3. Pozostali Kupujący: odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady regulują przepisy art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
4. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres: ul. Nowy Świat 97, 41-706 Ruda Śląska. Zaleca się podanie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, daty zamówienia, opisu niezgodności oraz żądania Kupującego; w miarę możliwości warto dołączyć zdjęcie. Brak tych informacji nie powoduje nieskuteczności reklamacji.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie na reklamację Konsumenta w tym terminie, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.
6. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebny jest Towar, Sprzedawca poinformuje o sposobie jego przekazania; w przypadku uzasadnionej reklamacji koszt odesłania ponosi Sprzedawca.

§8Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej. Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
2. Wyjątek – Towary personalizowane. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to Towarów wykonanych według Projektu Kupującego, w szczególności z indywidualnym nadrukiem lub zaprogramowanych pod wskazaną przez Kupującego wizytówkę Google.
3. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje (np. Kupujący zrezygnuje przed potwierdzeniem Projektu i rozpoczęciem jego wykonania), aby z niego skorzystać, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie – e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres ul. Nowy Świat 97, 41-706 Ruda Śląska. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego poniżej, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca wszystkie dokonane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany). Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami.
5. Jeżeli Towar został już wysłany, Konsument odsyła go na adres ul. Nowy Świat 97, 41-706 Ruda Śląska niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§9Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
   • wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej (np. Federacji Konsumentów).
2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów oraz rejestr uprawnionych podmiotów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl. Wykaz podmiotów w innych państwach UE: consumer-redress.ec.europa.eu.
3. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. (rozporządzenie (UE) 2024/3228) i nie jest już dostępna.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§10Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o roli Stripe, znajdują się w Polityce prywatności.

§11Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 19 października 2026 r..

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)